service

OSIĄGI I PRECYZJA
DO DYSPOZYCJI

Wysoka jakoŚĆ obsŁugi Renault Trucks

La qualité de service Renault TrucksGodzina na przeprowadzenie diagnostyki w warsztacie, nawet bez umawiania się
W każdej chwili, bez względu na problem możesz skontaktować się z serwisem Renault Trucks. Zostaniesz mile przyjęty, a diagnostyka Twojego pojazdu zostanie przeprowadzona w ciągu 60 minut.

Czas naprawy ponad 8 godzin: dealer zaproponuje pojazd zastępczy
W niefortunnej sytuacji, gdy pojazd jest unieruchomiony w jednym z naszych serwisów przez ponad 8 godzin, nasz punkt serwisowy zaoferuje Państwu “pojazd zastępczy”.

 

La qualité de service Renault TrucksJeżeli czas naprawy nie przekracza 2 godzin, zostanie ona przeprowadzona w tym samym dniu
Naszym celem jest uniknięcie przestoju pojazdu z powodu relatywnie niewielkiej usterki. Dlatego mechanicy Renault Trucks deklarują zakończenie prac zajmujących poniżej 2 godzin w tym samym dniu.

 

La qualité de service Renault TrucksPomoc na drodze dla pojazdów objętych kontraktem obsługowo-naprawczym*

Każdy pojazd Renault Trucks objęty gwarancją lub kontraktem obsługowo-naprawczym, który ulegnie nieoczekiwanej awarii (którą normalnie można usunąć w czasie 24 godzin), zostanie objęty tzw. Renault Trucks ‘On-Road Commitment’. Kierowca otrzyma pojazd zastępczy lub równowartośc kosztów wynajmu porównywalnego pojazdu za każdy dzień przestoju (nie dłużej, niż 3 dni).


*W zależności od watunków

In the unlikely event that you are grounded at one of our workshops and the down time with the breakdown will be longer than 8 hours, our service-points will offer you a ‘replacement truck’.