MECANIQUE ET DISTRIBUTION BAUMOISE BAUME

Equipa profissional e simpática. Tem boas condições para veiculos pesados que precisarem de ficar por mais de um dia na oficina. A oficina tem uma sala com maquinas de venda de comida, café banho e fichas com eletrecidade, que ficam abertos 24h recomendo. 👍

Obsługa była bardzo miła i natychmiast pomogła mi z przebitą oponą, bardzo dziękuję. Jedna opona była wadliwa i niestety niedostępna. Następnie założono mi dwie nowe opony (jedna byłaby zatwierdzona i wystarczająca). Te również okazały się nieprawidłowe, ponieważ zalecane opony (225/75 R16CP) miały oznaczenie CP, a zamontowane opony nie, co oznaczało, że nie miały wzmocnionych ścianek bocznych i dlatego nie były poddawane zalecanemu ciśnieniu powietrza 5,5 bara. Mogłem jechać tylko z prędkością 90 km/h i musiałem je wymienić w Niemczech. Nic nie zostało wymienione i nikt tam tego nie zrozumiał, więc proszę zachować ostrożność przy zakupie opon.

Po naprawie zaproponowano mi diagnostykę. Została ona przeprowadzona następnego dnia (piątek). Kierownik warsztatu zadzwonił do mnie, aby poinformować mnie, że usterka dotyczy wtryskiwaczy i że muszę sprawdzić wszystkie cztery wtryskiwacze (90 euro netto/wtryskiwacz), a następnie wymienić wadliwy wtryskiwacz za 320 euro netto/szt. Czyszczenie katalizatora zajęło 2,5 godziny pracy, a koszt wyniósł 68 euro netto/godzinę itd. To minimalny rachunek w wysokości 1200 euro, gdyby w 15-letnim samochodzie trzeba było wymienić tylko jeden wtryskiwacz. Wolałem dać sobie weekend na przemyślenie tego. Chociaż kierownik warsztatu nalegał, abym oddał pojazd do naprawy, zadzwoniłem do warsztatu w poniedziałek, aby poinformować ich, że nie oddam pojazdu do naprawy i przyjadę po niego osobiście. Kierownik warsztatu powiedział mi, że rachunek za diagnostykę wynosi 187 euro netto do zapłaty... Uznałem, że to wysoki rachunek! Po rozmowie poprosiłem o fakturę e-mailem, abym mógł zapłacić zdalnie. 20,40 euro netto za przejazd samochodem, 59,94 euro netto za walizkę, 68 euro netto za godzinę pracy, 7,50 euro netto za opłaty administracyjne. Nie ma nic złego w zarabianiu na klientach. Poprosiłem więc o diagnostykę walizki, ponieważ została ona sprawdzona. Niestety, potraktował mnie jak nowicjusza i kierownik warsztatu powiedział mi przez telefon, że nie wydrukował diagnostyki i nie może jej odzyskać. Poinformowałem więc kierownika warsztatu, że nie zapłacę za walizkę, jeśli nie otrzymam diagnostyki. Co więcej, pobieranie opłaty za godzinę pracy + walizkę było nielegalne. Po kilku telefonach udało mi się uzyskać zniżkę równą cenie walizki. Nawet jeśli miałbym zapłacić 115 euro netto za nic, za pozorną diagnostykę, która nigdy nie miała miejsca. Ostatecznie samochód został naprawiony przeze mnie: czujnik listwy paliwowej był wart 60 euro z podatkiem, a katalizator nie został wyczyszczony. Więc zostałem obciążony kwotą 500 euro z podatkiem za darmową kontrolę czterech wtryskiwaczy i tak dalej... Powinienem unikać tego warsztatu, jak powiedziała mi sekretarka przez telefon. Zamierzam skontaktować się z obsługą klienta.

Polecam MDB Renault Trucks w Baume les Dames. Odebraliśmy samochód z autostrady, pomoc drogowa przyjechała bardzo szybko, ostrożnie załadowała samochód, zajęła miejsce w ładnej, a muszę dodać, czystej poczekalni i zaoferowała kawę. Następnego dnia wróciłem, żeby odebrać samochód i wyjechałem z naładowanym akumulatorem. Wszystko z grzecznością, dzień dobry, do widzenia... Od każdego. Krótko mówiąc, jestem niezwykle zadowolony z przyjęcia i obsługi, nawet jeśli nie miałem skomplikowanej naprawy ciągnika lub przyczepy. Do dzieła! Marek

Dzisiaj (w sobotę) pękł mi wąż od łopaty. Udało mi się go od razu naprawić w sklepie. Gorąco ich polecam.