Zwiększ mobilność Twoich pojazdów dzięki naszym usługom Uptime

Dla Renault Trucks, zwiększenie opłacalności narzędzia pracy oznacza optymalizację harmonogramu przeglądów i unikanie większości nieplanowanych przestojów. Rozwój technologii i rozwiązań pozwala w coraz większym stopniu przewidywać to, co do tej pory było nieprzewidywalne.

SPERSONALIZOWANY PLAN OBSŁUGI

Plan ten jest określany i wdrażany przez naszych ekspertów w oparciu o rzeczywiste parametry i profil pojazdu.

• Planowanie obsługi i konsolidacja działań do wykonania mają na celu zminimalizowanie przestojów.
• Oryginalne osiągi pojazdu zostają zachowane, a jego wartość odsprzedaży wzrasta dzięki zastosowaniu niezawodnych, wytrzymałych i oryginalnych części zamiennych, objętych przedłużoną dwuletnią gwarancją.

ZDALNE AKTUALIZACJE USPRAWNIAJĄCE WIZYTY W WARSZTACIE

Wstepna diagnostyka, korekta obsługi serwisowej i aktualizacja floty: to rozwiązanie, wchodzące w skład oferty PREDICT, pozwala zaoszczędzić czas i gwarantuje maksymalną dyspozycyjność pojazdu dzięki uniknięciu niepotrzebnych wizyt serwisowych.

OKRESY MIĘDZY WYMIANAMI OLEJU (ODI*)

Nasze okresy między wymianami oleju w silnikach DE13* (opcja) zostały wydłużone do 150 000 km (zamiast co 100 000 km lub 12 miesięcy). Skutkuje to niższymi kosztami (robocizna i części), harmonogramem przeglądów ograniczającym czas przestojów w warsztatach oraz dodatkowymi oszczędnościami zużycia paliwa.

* ODI - zoptymalizowany okres między wymianami oleju.

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW 24/7

Dzięki sieci ekspertów udzielających odpowiedzi w 16 językach, klienci są osobiście obsługiwani przez koordynatora, który pozostaje ich jedynym kontaktem podczas całej operacji wsparcia.

Niezależnie od miejsca, z którego dzwonisz, koordynator zlokalizuje Cię za pomocą przycisku 24/7 w kabinie pojazdu* i poinformuje Cię o przybyciu serwisu Renault Trucks.

Naprawy powypadkowe są wykonywane przez techników specjalnie przeszkolonych w zakresie napraw na drodze, przy użyciu specjalnych pojazdów i narzędzi diagnostycznych.

* W zależności od opcji samochodu ciężarowego.

POMOC W HOLOWANIU

Renault Trucks Financial Services oferuje kompleksową, niezawodną i łatwą w użyciu usługę assistance, która zapewni spokój kierowcy i pasażera w przypadku konieczności holowania pojazdu.

• Dostępna 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu w całej Europie.
• W wersji "rozszerzonej" świadczone są usługi dla kierowcy (transport, zakwaterowanie, repatriacja itp.).
• Pakiet assistance holowniczy oferowany jest jako opcja w ramach kontraktów serwisowych Start&Drive, ale mogą z niego korzystać również klienci nie posiadający tych umów.