SANTISTEBAN TRUCK CENTER

Obsługa klienta dzwoni do firm, aby poinformować je o ofertach i szybkiej obsłudze oraz o tym, dlaczego nie przyjechaliśmy na przegląd, na który umówiliśmy się dzisiaj, bo mieliśmy dużo czasu. PRAWIE 5 GODZIN NA WYMIANĘ OLEJU I FILTRÓW. Do zobaczenia, Santistebantrucks.

Silvia zapewniła doskonałą obsługę posprzedażową. Profesjonalna, pomocna i niezwykle przyjazna. Właśnie tak zostaniesz naszym klientem. Bardzo dziękuję za wszystko.

Sprawdzili mój tachograf. Byli naprawdę szybcy i responsywni.

Najgorsze z najgorszych... Nie polecam odwiedzania tego salonu w żadnych okolicznościach. Oszukują cię cenami, póki mogą, a jeśli kiedykolwiek będziesz mieć obiekcje co do ich wygórowanych cen, nie wahają się grozić podjęciem kroków prawnych. Nękali mnie, żebym oddał pojazd dzień przed zakończeniem umowy najmu, bo go potrzebowali, nie pozwolili mi zawieźć go do Veinsur (salon Volvo, w tej samej strefie przemysłowej), żebym tego dnia odinstalował urządzenie Toll Collect do niemieckich opłat drogowych, dając mi słowo, że zajmą się jego odebraniem (skoro oni też nie mogą oferować tej usługi), czego nie zrobili... I nie zadowalając się tym, wysłali mi rachunek na ponad 2000 euro za czyszczenie i naprawę uszkodzeń karoserii ciężarówki, gdy została zwrócona czysta i z normalnymi oznakami użytkowania przez 3 lata, ale bez uszkodzeń... Do tego wszystkiego należy dodać koszty urządzenia do poboru opłat, które ode mnie otrzymali po dostarczeniu ciężarówki, bo jak powiedziałem, nie zajęli się jego odinstalowaniem i rozpoczęli kolejny wynajem, w którym użytkownik pojazdu krążył po Niemczech z naszym urządzeniem. Oszukają cię, kiedy tylko mogą, bez żadnego profesjonalizmu... Ciężarówki muszą tam jechać 20 razy za to samo, a wszystko sprowadza się do naliczania godzin. Personel zmienia się nawet trzy razy w roku, a nigdy nie rozmawiasz z tą samą osobą w recepcji, u kierownika warsztatu ani nigdzie indziej. To kompletni piraci.

Powiedzieli nam, że dotarcie do nas będzie praktycznie niemożliwe (co jest zrozumiałe, skoro zadzwonili i nie zmusili nas do dwugodzinnej jazdy), a o 18:00 poinformowali nas, że samochód nie zostanie obsłużony. Jeśli możecie tego uniknąć, w Santa Cruz de Múdela, 40 minut drogi, znajduje się warsztat Renault Trucks.