Saracakis Brothers S.A. - Thessaloniki

Absolutnie niedopuszczalna obsługa. Przedwczoraj, w piątek, zapewniono nas, że samochody są dostępne i wpłaciliśmy zaliczkę w wysokości 11 500 euro, aby natychmiast sfinalizować leasing. Dziś poinformowano nas, że otrzymamy samochód za pięć miesięcy. To całkowita niespójność w ich zobowiązaniach, brak szacunku dla klienta i czysta nierzetelność. Nie ma żadnego usprawiedliwienia dla takiego traktowania i zdecydowanie nie polecamy nikomu współpracy z tą firmą.

Problemu nie udało się rozwiązać z powodu obiektywnych przyczyn. Doskonała obsługa pana Vangelisa w recepcji była dla nas bardzo ważna.

Odwiedziłem serwis Volvo Truck Service Sarakakis i jestem całkowicie usatysfakcjonowany poziomem prac wykonanych przy ciężarówce, dostępnością części zamiennych, na które nie trzeba czekać dniami, a przede wszystkim przyjazną i osobistą obsługą, jaką zapewniają pracownicy działu części zamiennych.

Warsztat samochodowy to najgorsze doświadczenie, jakie kiedykolwiek miałem, a moja praca wiąże się z kontaktami z wieloma warsztatami. „Oddzwonimy” oznacza miesiąc później, po niezliczonych telefonach. „Mechanik da ci znać” oznacza, kiedy będzie mógł i znajdzie czas i ochotę. Osoba odpowiedzialna, choć początkowo uprzejma, po ośmiu miesiącach komunikacji stała się ironiczna i kłótliwa. Wszyscy potrafią się ukryć za telefonami i nie brać odpowiedzialności za nic. Do ostatniej chwili, próbując zakończyć mój problem, nie wykonali pracy zgodnie z umową, aby ukryć swoją niekompetencję i uniknąć odpowiedzialności.

Doskonała obsługa, znalazłem to, czego potrzebowałem, dostawa przebiegła pomyślnie