SOVIM AMIENS

Bardzo, bardzo ciepłe powitanie, zarówno przez telefon, jak i osobiście. W innych warsztatach jest to dalekie od rzeczywistości, zwłaszcza jeśli Twój pojazd nie jest w nowym stanie... Bardzo szybko zaproponowano mi spotkanie, mimo że mój pojazd jest innej marki, a ja jestem osobą prywatną.

Uważaj na oszustów!!! Miałem pecha i zepsuł mi się food truck Renault Master w regionie Amiens. Zapaliła się kontrolka „awaria wtrysku”, więc zatrzymałem się na najbliższej stacji obsługi przy autostradzie i zadzwoniłem do mojego ubezpieczyciela, żeby go odholował. Ubezpieczyciel zapytał mnie, do którego pobliskiego warsztatu chcę oddać ciężarówkę. Ponieważ nie jestem z okolicy, wybrałem ten „Renault Truck”, myśląc, że to najlepsze miejsce, żeby szybko i solidnie naprawić moją ciężarówkę. Oczywiście powiedziałem w warsztacie, że potrzebuję food trucka, bo to moje narzędzie pracy i że mam zaplanowane imprezy na następny weekend. Oddzwonili do mnie następnego ranka, żeby przekazać mi wynik diagnozy: awaria turbosprężarki. Wycena wyniosła 3500 euro. Miałem wrażenie, że wykorzystują fakt, że ciężarówka utknęła u nich, że jestem w sytuacji awaryjnej i że nie ma mnie w pobliżu, żeby wystawić mi wygórowaną wycenę. Wisienką na torcie było to, że kierownik warsztatu zadzwonił do mnie tego popołudnia, aby powiedzieć, że część jest niedostępna w Renault, że nie zna terminu dostawy, ale jeśli chcę, aby mój food truck zdążył na weekendowe imprezy, może załatwić mi część zamienną, ale wtedy wycena wyniesie 4000 euro. Zważywszy na to, że części zamienne mają być tańsze niż części fabryczne, utwierdziło mnie to w przekonaniu, że wykorzystują tę sytuację awaryjną, aby mnie oszukać. Powiedzieli mi, że mogę odebrać ciężarówkę, ale będę musiał zapłacić około 1000 euro za diagnostykę (bardzo zaporowa cena). Niestety, przyjąłem wycenę, ponieważ byłem pod ścianą i myślałem (niesłusznie), że jeśli będę musiał zapłacić 1000 euro, o które prosili + holowanie na mój koszt + naprawę w innym warsztacie, prawdopodobnie dostanę tę samą cenę. Ostatecznie byłem w kropce, bo zapłaciłem prawie cztery razy więcej niż w niezależnym warsztacie w okolicy Amiens, który miał dobre opinie w Google i z którym skontaktowałem się w celu uzyskania wyceny (niestety, wycenę na 1200 euro otrzymałem w dniu odbioru naprawionej ciężarówki w SOVIM Amiens). Nie mam nic przeciwko temu, że warsztat producenta pobiera wyższe ceny niż niezależny warsztat, ale wycena pomnożona przez cztery jest naprawdę skandaliczna. Czułem się w ich warsztacie jak zakładnik, a oni to wykorzystali; to hańba. Załączam do tej wiadomości wycenę, którą zapłaciłem SOVIM, a także wycenę z innego warsztatu w regionie.

Niekończące się oczekiwanie na odbiór pojazdu, mimo że zadzwoniłem 2 godziny wcześniej, żeby dać im znać, że przyjadę. Najwyraźniej cały dzień na serwisowanie w tym warsztacie to za mało.

Nikt nie mówi po angielsku, trudno ich zrozumieć, prosisz o jedno, a oni dają ci coś zupełnie innego.

Bardzo ciepłe przyjęcie, ultraszybka i bardzo profesjonalna obsługa. Doskonała jakość ciężarówki. Brawo, nie ma na co narzekać.